การตอบคำถาม - เป็นอุบายหรืออุบัติเหตุ?

2024 ผู้เขียน: Priscilla Miln | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-02-18 13:05

ในสังคมทุกวันนี้ เราสื่อสาร โต้เถียง ถามคำถาม รับคำตอบอย่างต่อเนื่อง เป็นการสื่อสารที่เป็นเครื่องมือในการแก้ปัญหาและงานทั้งหมด มีเทคนิคและวิธีการมากมายที่คุณสามารถโน้มน้าวคู่สนทนา เปลี่ยนทัศนคติของเขาต่อหัวข้อ และผลักดันให้เขาตัดสินใจอย่างอื่น การตอบคำถามด้วยคำถามเป็นวิธีหนึ่งที่มีอิทธิพลทางจิตวิทยา ใช้ในชีวิตประจำวัน ในทางธุรกิจ ในการเจรจาเพื่อเปิดเผยใบหน้าที่แท้จริงของบุคคลและค้นหาเจตนาของเขา

หลีกเลี่ยงคำตอบโดยสัญชาตญาณ

บางคนไม่รู้ว่าพวกเขากำลังใช้เทคนิคการตั้งคำถาม บางทีพวกเขาอาจไม่รู้ว่าจะตอบถูกอย่างไร หรือกำลังพยายามพูดติดตลก มีบางครั้งที่ถามคำถามอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่เข้าใจ จากนั้นจึงใช้คำถามชี้แจง บางคนไม่ได้รับคำแนะนำจากหัวข้อของคำถามที่ถามและต้องการชี้แจงข้อมูล แต่การตอบคำถามด้วยคำถามนั้นน่ารำคาญเสมอ

หลีกเลี่ยงโดยเจตนา

สำหรับนักจิตวิทยา นักการเมือง และผู้มีการศึกษา การตอบคำถามด้วยคำถามเป็นการเคลื่อนไหวที่ครุ่นคิดและเป็นการโต้เถียง ไม่มีไหวพริบ ไม่สุภาพ พยายามค้นหาข้อมูลคำถามเชิงเผชิญหน้าจะถูกระงับอย่างชำนาญโดยคนเหล่านี้ในตอนเริ่มต้นของการสนทนา

ทำไมคนถึงตอบคำถามด้วยคำถาม? คำตอบนั้นง่าย สิ่งนี้เกิดขึ้นเพื่อ:

- ยึดความคิดริเริ่มและความเป็นผู้นำในการสนทนา

- มีอำนาจเหนือคู่สนทนา

- บิดเบือนพฤติกรรมของฝ่ายตรงข้าม

- จัดเก็บความคิดเห็นส่วนตัว

ใครใช้เทคนิคละเว้นคำถาม

ผู้ที่ตอบคำถามอยากหลีกหนีจากคำตอบและยั่วยุ ในการเจรจา การกล่าวสุนทรพจน์ ในข้อพิพาทและการให้เหตุผล จะมีการถามคำถามที่ยั่วยุเพื่อให้คู่สนทนาอยู่ในตำแหน่งที่ไม่คาดคิด คุณต้องมีปฏิกิริยาทางจิตอย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้พูดมากเกินไป

ตัวอย่างคำถามคำตอบอาจเป็นดังนี้:

- ทำไมถึงสนใจ

- ทำไมคุณคิดอย่างนั้น

- สงสัยกันมั้ย

- คุณสนใจสิ่งนี้มานานแค่ไหนแล้ว

ในการพบกันครั้งแรกหรือระหว่างที่รู้จักกัน บางคนถามคำถามที่ไม่ต้องการเกี่ยวกับอายุ สถานภาพการสมรส เงินเดือน การงาน และช่วงเวลาส่วนตัว เพื่อนหรือคนรู้จัก (ที่คุณมีความสัมพันธ์ขัดแย้ง) สามารถถามคำถามเกี่ยวกับรูปร่างหน้าตา น้ำหนัก ปัญหาครอบครัวต่อหน้าทุกคนได้โดยเฉพาะ ขอแนะนำให้ค้นหาคำตอบที่มีไหวพริบหรือถามคำถามโต้แย้งอย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้สถานการณ์สับสน

การป้องกันที่ดีที่สุดคือการรุก

การตอบคำถามเป็นการป้องกันการยั่วยุ ความก้าวร้าว และวิธีเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วหัวข้อที่ไม่พึงประสงค์หรือจบการสนทนา การปัดป้องเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนอย่างมีความสามารถและสุภาพ คุณจะแสดงให้เห็นความสำคัญและความแน่วแน่ของคุณ

แม้ว่าหัวข้อที่กำลังสนทนาจะไม่เป็นที่พอใจสำหรับคุณ อย่าโต้ตอบรุนแรงเกินไป ให้ตอบอย่างจริงจังหรือโกรธเคือง ปฏิกิริยาดังกล่าวจะแสดงให้ฝ่ายตรงข้ามเห็นว่าคำพูดของเขาทำร้ายและทำให้คุณขุ่นเคือง

เพื่อให้หลุดพ้นจากสถานการณ์ที่น่าอึดอัดได้อย่างง่ายดาย คุณต้องเตรียมคำตอบสำหรับคำถามที่ยุ่งยากไว้ล่วงหน้า แม้แต่คำถามที่ไม่ถนัดที่สุดก็ควรตอบอย่างสุภาพและมีศักดิ์ศรี

แต่หากคู่สนทนาของคุณแสดงความจองหอง คุณสามารถระงับการสื่อสารโดยใช้วลีต่อไปนี้ได้เสมอ:

- ไม่เป็นไรนะ

- ฉันไม่อยากคุยเรื่องนี้กับคุณ

- ปล่อยฉันนะ

นอกจากนี้ คุณควรมองหาคนที่อยากรู้อยากเห็นมากเกินไปและถามคำถามมากมาย

นักจิตวิทยาแนะนำให้ฝึกในสถานการณ์ชีวิตปกติเพื่อเปลี่ยนหัวข้อสนทนา โน้มน้าวคู่สนทนา และหลีกเลี่ยงคำตอบ คุณสามารถลองใช้วิธีนี้กับญาติและเพื่อนของคุณเพื่อใช้วิธีนี้ในที่ทำงานหรือแก้ไขข้อขัดแย้งได้ในเวลาที่เหมาะสม